7 Fragen an …

Vor drei oder vier Jahren hatte ich selbst eine extreme Kopfhautentzündung und habe einen riesengroßen Teil meiner Haare verloren. Während der Behandlung wurden viele Tests gemacht, aber am Ende kam raus, dass ich den Haarausfall von Chemikalien in herkömmlichen Haarpflegeprodukten hatte. Das hat mich wachgerüttelt. Wenn ich davon Haare verliere, was muss da drin stecken?

Dann habe ich angefangen mich zu informieren, aber es war total schwierig ein Produkt zu finden, was wirklich rein und modern ist – wohin ich nicht in die Apotheke gehen musste, denn da habe ich mich immer krank gefühlt. Nach einem Jahr bin ich dann auf die Idee gekommen, eine eigene Marke zu kreieren, die all das bieten kann.

Meine allergrößte Angst war keinen Erfolg zu haben. Man beschäftigt sich extrem lange mit seiner Idee und baut eine richtige Beziehung auf – das klingt vielleicht blöd, aber das ist wirklich so. Man entwickelt so eine Leidenschaft! Ich habe nur gedacht: Oh wow, ich will das jetzt machen, weil das wirklich toll ist! Und dann habe ich die Produkte zum ersten Mal benutzt und war so begeistert. Ich stehe zu hundert Prozent dafür und meine Angst war, dass es einfach nicht klappt und die Kund*innen es nicht annehmen, oder nicht sehen, was dahinter steckt.

Ich bin persönlich erst Mal skeptisch, was Influencer*innen angeht, aber es gibt auch welche, die vertrauenswürdig sind. Danach wählen wir Influencer*innen aus. Wir haben eine wertvolle Marke und wenn jemand vorher Werbung für Chemiemarken macht und dann für uns, ist das nicht glaubenswürdig. Wir wählen Influencer*innen, die selber nur Naturprodukte nutzen, und da merkt man, so wie wir hinter unserer Marke stehen, stehen sie auch hinter ihren Werten. Einfach nur bezahlen und “sag etwas Gutes über uns”, das finde ich nicht okay. Das ist für mich Verbrauchertäuschung. Leute sollen empfohlen bekommen, was die Influencerin gut findet und nicht wofür sie bezahlt wird. Influencer*innen sollen deshalb nur über unser Produkte posten, wenn sie ihnen wirklich gefallen.

Ich überlege mir ganz genau, welche Inhaltsstoffe ich in den neuen Produkten haben möchte: Welche Stoffe braucht das Haar und die Kopfhaut, welche Stoffe kann das Haar nicht reproduzieren, welche neuen 100% natürlichen Inhaltsstoffe gibt es auf dem Markt. Anschließend erstellen wir eine erste Probe aus dieser Ansammlung und testen sie im Team und im Freundeskreis. Wenn wir alle mit dem neuen Produkt zufrieden sind, produzieren wir dieses dann für die Kund*innen.

Mein nächstes Ziel ist die Produktpalette zu erweitern und auf einzelne Haartypen einzugehen. Ich will allerdings nicht zu viel im Voraus planen, sondern lieber Feedback der Kund*innen einholen. Vielleicht denke ich: “Die Kund*innen brauchen ein Haarwachs”, aber sie sagen, dass sie lieber etwas ganz anderes wollen. Ich will entwickeln, was Kund*innen brauchen. Wenn alle das gleiche wollen und anfragen, dann weiß ich, der Bedarf ist da und dann wird das zuerst entwickelt.

Ja. Männer sind da manchmal rationaler. Wenn sie eine schlechte Erfahrung machen, dann heißt es sehr schnell: Schwamm drüber. Aber Frauen brauchen da manchmal länger. Dafür haben wir oft mehr Feingefühl in Hinblick auf die Kund*innen. Wir antworten viel mit Empathie.

Ein eigenes Unternehmen gibt dir sehr viel Flexibilität, denn du kannst alles selbst entscheiden – aber was ich am wichtigsten finde: Du hast die Möglichkeit, dich zu beweisen. Das, was du kannst, kannst du auch wirklich zeigen.

Die wichtigste Kompetenz, die du haben musst, ist keine Angst zu haben. Wenn du keine Angst davor hast zu gründen, kriegst du immer alles hin. Es gibt immer Mittel und Wege, wie du etwas umsetzt. Es gibt immer jemanden, der dir hilft. Du darfst nur keine Angst haben. Die stoppt einen – alles andere kannst du dir aneignen. Das ist, was du lernst, wenn du gründest. Es gibt Situationen, wo ich denke: “Okay ich schaffe es nicht mehr. Jetzt schaffe ich es wirklich nicht mehr” – aber irgendwie schaffst du immer alles!